Risarcimento per ritardata consegna

Se la merce non viene consegnata in tempo, siamo molto dispiaciuti per il ritardo nel ricevimento della merce e ti rimborseremo il 10% del prezzo dell'ordine per il ritardato risarcimento della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi in ​​tempo.

Domande e risposte

Quando posso ricevere il mio ordine?

• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni relative ai tempi di spedizione.

• Puoi anche monitorare il tuo ordine. Per i dettagli, vedere "Come monitorare il mio ordine?".

• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda del tuo indirizzo di spedizione e del prodotto che prendi). In caso contrario, contatta il nostro team di assistenza clienti al numero [email protected] per gli aggiornamenti.

Come monitorare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

• Fai clic su questo collegamento https://www.17track.net/en quindi inserisci il numero di tracciamento.

• Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Spedite nel mio paese?

Spediamo nella maggior parte dei paesi come la Spagna. Se non sei sicuro che effettuiamo spedizioni nel tuo Paese, contattaci al [email protected]

A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per eventuali disagi e vi ringraziamo per la comprensione.

Sarò responsabile dei dazi doganali? Se sì, quanto costano?

• La possibilità di tariffe esisterà solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. Generalmente questa possibilità si aggira intorno al 5%.

• Se lo fai, saremo responsabili per il 20% di questo importo.

• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali: 0-€20 al pezzo.