Odszkodowanie za opóźnioną dostawę

Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo ubolewamy z powodu opóźnionego odbioru towaru i zapewnimy Państwu 10% ceny zamówienia za opóźnioną rekompensatę towaru. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Pytania i odpowiedzi

Jak szybko mogę otrzymać zamówienie?

• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami o czasie wysyłki.

• Możesz także śledzić swoje zamówienie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Jak śledzić moje zamówienie?”.

• Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu dwóch miesięcy (w zależności od adresu wysyłki i zakupionego produktu). Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem [email protected], aby uzyskać aktualizacje.

Jak śledzić moje zamówienie?

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia.

• Kliknij ten link https://www.17track.net/en, a następnie wprowadź numer śledzenia.

• Możesz także skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

Wysyłamy do większości krajów, takich jak Hiszpania. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod numerem [email protected]

Ze względu na smutne wydarzenia, nie jesteśmy w stanie wysłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Czy będę odpowiedzialny za opłaty celne? Jeśli tak, ile kosztują?

• Możliwość stosowania taryf będzie możliwa tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku przesyłki będzie większa niż 60cm. Ogólnie rzecz biorąc, możliwość ta wynosi około 5%.

• Jeśli to zrobisz, będziemy odpowiedzialni za 20% tej kwoty.

• W większości przypadków kwota cła: 0-20 € za sztukę.